府中病院は、地域の皆さんに「最高の医療を提供する」ために「Excellent Hospital（最高の病院）」を目指しています。
「最高の医療を提供する」ためには、現場でのスタッフによる「カイゼン」活動の積み重ねが大切です。
このような「カイゼン」活動のことを「QC活動」といい、府中病院では2023年度も活発な「QC活動」が行われました。
※QC＝Quality Control（品質管理）
府中病院では、どのように最高の病院に向けて改善活動が行われているのでしょうか？
そして、このような「QC活動」には私たち職員にとっても、大切なメリットがあるのです。
そのメリットとは一体何なのでしょうか？
この記事では
- 2023年度 府中病院ではどのような改善活動が行われたの？
- QC活動が職員にもたらすメリットとは？
について紹介していきます。
2023年度の府中病院における「QC活動」
同系法人内の「府中病院」「府中クリニック」「府中のぞみクリニック」「ベルキッチン」「ふちゅう訪問看護ステーション」が
一つの地区として、合計25のサークルがQC活動に取り組みました。
医療は一つの部署で提供しているわけではありません。
サッカーのゴールが一人では決められないのと同じで、さまざまな部署と専門職のチームとして連携しています。
そこで・・・
本年度の府中病院におけるQC活動では「共創」をテーマに部署間を超えたコラボチームで改善活動にチャレンジしました。
本年度はどのような活動が行われていたのでしょうか？
その中の特に優秀な演題の一部を紹介します。
その中の特に優秀な演題の一部を紹介します。
【人材育成部門】最優秀賞
サークル名：かなまる日記
テーマ名：入院書類作成のタスクシフト
医療情報課 ✕ 医療診療部
医師は診療する以外にも、様々な業務を行っています。
その一つが書類作成業務です。
その一つが書類作成業務です。
このような業務を他の職種へ移管または共同化する取り組みをタスクシフトといいます。
これにより医師の業務を効率化させ、医療の質の向上に繋がります。
これにより医師の業務を効率化させ、医療の質の向上に繋がります。
医師と事務員のコラボチームである「かなまる日記」の取り組みによって、書類作成の業務を医師から事務員に適切に移管することができ、みなさまの書類受取時間の短縮や医師の業務効率化に繋がりました。
【生産性向上部門】最優秀賞
サークル名：ふちゅ。多様性
テーマ名：リハビリテーションDX 退院前訪問指導書類作成時間の短縮
理学・作業・言語聴覚療法室 ✕ 東2病棟
退院前訪問指導とは、入院中の患者さんのご自宅に訪問し、生活のアドバイスや実際の環境での練習、手すりなど住宅改修の検討などを行います。
退院前訪問指導は、退院後の転倒予防や生活能力の改善などの効果が示されています。
当院の回復期リハビリ病棟では、月に数件の退院前訪問指導を積極的に行っています。
今回、回復期リハビリ病棟である東2病棟スタッフと理学・作業・言語聴覚療法士のコラボサークル「ふちゅ。多様性」は、タブレット端末を活用した退院前訪問指導にかかわる書類作成時間を短縮させる取り組みを行いました。
その結果、退院前訪問指導による書類作成時間を約40分短縮することができ、リハビリテーションの生産性を向上させることができました。
【医療の質向上部門】最優秀賞
サークル名：Fuchu♡NsPh
テーマ名：内服薬自己管理に向けて～Let’s improve medication adherence（服薬アドヒアランスの向上を目指す）～
薬剤部 ✕ 西4病棟
処方される薬をご自身でしっかり管理できることは、退院後も薬を安全かつ適切に服用していただくために重要な問題です。
薬剤師と西4病棟の看護師がコラボレーションを行い
入院中から、患者さんがご自身で内服薬の管理をしていただけるような指導システムを構築しました。
患者さんの退院後の生活に目を向けた、みなさまの自助力を高めるための取り組みです。
ＱＣ活動による「達成感」が「最高の医療」につながる
いかがだったでしょうか？
どの活動も、現場の一人一人の職員のアイディアが結実した取り組みです。
もちろんアイディアが形になるのは一朝一夕にはいきません。
しかし、自分たちで考え
患者さんの笑顔を想像しながら行うQC活動は
職員である私たちの仕事に対する「達成感」も高めてくれます。
実際の活動後、QC活動を率いた半数以上のチームリーダーから「達成感を感じた」との回答を得ることができました。
AIが効率的に複雑な業務を助けてくれる時代が到来しつつありますが
- 自分たちの頭で考える楽しみ
- アイディアが形になったときの「達成感」
- 患者さんに喜んでいただけたときの喜び
これらはAIには生み出せない
人間だから味わえるQC活動の醍醐味なのです。
「達成感」の積み重ねが「最高の医療」へと繋がっていくと思います。
当法人に就職をお考えの方は
「最高の医療」のために、ぜひ一緒に【カイゼン】活動にチャレンジしていきませんか？
SC21での「QCサークル活動発表会」の様子
府中エリア「QCサークル活動表彰式」の様子